Yalın süreç yaklaşımı
Satış ve Kiralama Sürecini Daha Az İsraf, Daha Doğru Aksiyon ve Daha Ölçülebilir Sonuçlarla Yönetmek
Yaklaşım
Ticari gayrimenkulde bir mülkün satışa veya kiralamaya çıkarılması çoğu zaman birkaç ilan sitesinde ilan yayınlamak, telefon beklemek ve gelen müşterilere mülkü göstermek şeklinde algılanıyor.
Oysa özellikle fabrika, depo, imalathane, sanayi tesisi ve ticari arsa gibi gayrimenkullerde satış veya kiralama süreci bundan çok daha fazlasıdır.
Ben ticari gayrimenkul pazarlamasına farklı bir açıdan bakıyorum: Yalınlık.
Yalın üretim yaklaşımında amaç, müşteriye değer yaratmayan faaliyetleri azaltmak ve süreci sürekli geliştirmektir. Benzer bir bakış açısının ticari gayrimenkul satış ve kiralama süreçlerinde de uygulanabileceğine inanıyorum.
Buradaki amaç gayrimenkulün kendisini küçültmek veya büyütmek değildir. Amaç, gayrimenkulün pazarlanması ve işlem sürecindeki gereksiz hareketleri azaltmaktır.
Teşhis
Bir ticari gayrimenkul satışa veya kiralamaya çıktığında birçok gereksiz hareket oluşabilir.
Bunların her biri zaman, enerji ve para kaybı yaratır.
Benim için yalın ticari gayrimenkul pazarlaması, öncelikle bu kayıpları azaltmakla başlar.
Yalın süreç akışı
Doğru Hazırlık
Yalın bir satış veya kiralama sürecinin ilk adımı hemen ilan yayınlamak değildir. Önce gayrimenkulü anlamak gerekir.
Gayrimenkulün;
değerlendirilmelidir.
Çünkü yanlış hazırlanmış bir portföyü daha fazla reklamla düzeltmek çoğu zaman mümkün değildir. Yanlış başlangıç, pazarlama sürecindeki en büyük israftır.
Doğru Müşteri
Ticari gayrimenkulde “daha çok arama” her zaman “daha iyi sonuç” anlamına gelmez.
Örneğin 5.000 m² kapalı alanı bulunan bir fabrikanın herkese pazarlanması yerine, o gayrimenkulün teknik özelliklerine ve lokasyonuna uygun işletme, yatırımcı ve kullanıcı profillerinin belirlenmesi daha doğru bir yaklaşım olabilir.
Bu nedenle hedefim yalnızca daha fazla kişiye ulaşmak değil; doğru kişilere ulaşmaktır.
Ölçülebilir Aksiyon
Yalın yönetimin önemli taraflarından biri ölçümdür. Bir ticari gayrimenkul için:
Böylece pazarlama süreci tahminlere değil, gerçek piyasa geri bildirimlerine dayanır.
Doğru Yer Gösterimi
Bence ticari gayrimenkulde yalınlığın en önemli noktalarından biri de budur.
Bir müşteriye gayrimenkulü göstermeden önce; ihtiyacını, bütçesini, kullanım amacını ve temel kriterlerini anlamak zaman kaybını ciddi şekilde azaltabilir.
Bu hem danışmanın hem de mülk sahibinin zamanına saygıdır.
Amaç mümkün olduğunca çok yer göstermek değil; doğru müşteriye doğru gayrimenkulü göstermek.
Kontrollü Pazarlama
Bir ilanı yayınlayıp beklemek yalınlık değildir. Tam tersine, bu çoğu zaman kontrolsüz bekleme anlamına gelir.
Yalın pazarlama yaklaşımında belirli aralıklarla bir döngü oluşturulmalıdır.
Bu nedenle benim ticari gayrimenkul çalışmalarımda 8 haftalık Pazarlama Hareket Planı gibi aşamalı bir süreç kullanmayı önemsiyorum.
Her hafta yapılacak aksiyonların ve elde edilen sonuçların değerlendirilmesi, pazarlama stratejisinin gerektiğinde yeniden şekillendirilmesini sağlar.
Anlamlı Geri Bildirim
Yalınlık yalnızca müşteri tarafında değildir. Mülk sahibi de süreç boyunca sürekli telefon trafiği ve dağınık bilgilerle karşı karşıya bırakılmamalıdır.
Bunun yerine;
sorularının net şekilde cevaplandığı bir iletişim modeli oluşturulabilir.
Böylece mülk sahibi yalnızca “ilanım yayında” bilgisini değil, pazarlama sürecinin nerede olduğunu bilir.
Kontrollü gelişim
Veri → Geri bildirim → Analiz → Aksiyon → Yeni ölçüm
Benim yaklaşımım
yıllık üretim ve planlama geçmişi
Gebze ve Pendik'teki üretim firmalarında planlama, depo kullanımı, malzeme hareketleri ve sevkiyat süreçlerinin içerisinde çalıştım.
Ben bu bakış açısını bugün ticari gayrimenkul danışmanlığına taşımaya çalışıyorum.
Çünkü bir ticari gayrimenkulün satış veya kiralama sürecinde de amaç çok şey yapmak değil, doğru şeyleri doğru sırayla yapmaktır.
Sonuç
Yalın üretim yaklaşımından öğrendiğim en önemli düşüncelerden biri de budur.
Ticari gayrimenkulde yalınlık; daha az çalışmak değil, gereksiz olanı azaltarak doğru işe daha fazla odaklanmaktır.
Kurtköy • Orhanlı • Tepeören • Pendik • Aydınlı • Tuzla • Gebze • Dilovası
İletişim